Berapa Lama Verifikasi OVO Premier? Ini Jawabannya

Berapa lama verifikasi OVO Premier? Sebagaimana yang kita tahu, OVO merupakan suatu layanan fintech (financial technology) yang menawarkan transaksi cashless untuk berbagai kebutuhan.

Saat mendaftarkan diri di layanan ini, akun Anda akan diklasifikasikan dalam kategori OVO Club. OVO club pada dasarnya adalah klasifikasi akun yang belum teregistrasi sehingga fitur yang bisa dinikmati masih terbatas. Misalnya, tidak bisa transfer uang ke bank dan akun lain serta tak bisa mengakses OVO Invest. OVO Club hanya memungkinkan pengguna untuk menerima dana.

Untuk melakukan upgrade, registrasi perlu dilakukan. Bila berhasil, akun Anda akan masuk klasifikasi OVO Premier. Pertanyaannya berapa lama verifikasi OVO Premier tersebut? Sebab ada kalanya kita mendapati pengguna yang diverifikasi dalam waktu kurang dari 1 jam, namun ada kalanya juga pengguna yang mengaku harus menunggu lebih dari 1 hari.

Oleh sebab itulah di kesempatan ini, kami akan menjelaskan masa tunggu normal verifikasi akun. Namun sebelumnya, sebaiknya simak syarat pendaftarannya dulu. Sebab kadangkala, masa verifikasi yang lama disebabkan karena kesalahan pengguna yang tak tahu hal-hal yang mesti dilakukan.

Syarat dan Keuntungan Mendaftar OVO Premier

Dengan mengubah akun dari OVO club menjadi premier, pada dasarnya Anda akan mendapatkan beberapa keuntungan sebagai berikut:

1. Memungkinkan transfer sesama pengguna OVO
2. Memungkinkan transfer dengan Bank
3. Dapat digunakan untuk menyimpan dana hingga Rp. 10.000.000,-
4. Transaksi bulanan maksimal Rp. 20.000.000,-.
5. Mengakses fitur lain seperti OVO Invest dan Budget.

Untuk cara upgrade-nya sendiri caranya cukup mudah. Syarat-syarat yang harus dipenuhi tak berbeda dengan syarat registrasi akun fintech pada umumnya, yaitu e-KTP dan selfie wajah pengguna sendiri. Langkah-langkah rincinya adalah sebagai berikut:

1. Login ke aplikasi OVO dulu
2. Pilih Upgrade ke OVO Premier, atau klik profil dan pilih upgrade
3. Pilih upgrade sekarang
4. Akan muncul layar ambil E-KTP, pilih Buka Kamera arahkan ke e-KTP
5. Konfirmasi data yang muncul dari E-KTP
6. Isi formulir nama ibu kandung dengan tepat
7. Ambil selfie dengan jelas sesuai panduan dari aplikasi
8. Silahkan tunggu

Berapa Lama Verifikasi OVO Premier?

Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, Anda tingga menunggu pihak OVO melakukan verifikasi. Hasilnya sendiri beragam. Ada kemungkinan upgrade diterima, namun ada pula kemungkinan upgrade ditolak.

Penolakan upgrade bisa disebabkan karena beberapa faktor. Namun yang paling umum, upgrade ditolak akibat kesalahan data atau ketidakjelasan foto saat selfie.

Masa tunggunya sendiri adalah 1 x 24 jam. Tak jarang pengguna yang hanya perlu menunggu beberapa menit untuk memperoleh konfirmasi. Namun kiranya belum ada hasil yang disampaikan setelah masa tunggu 24 jam tersebut, Anda bisa mulai mengambil solusi lain seperti mengontak CS OVO.

Faktor yang Memengaruhi Berapa Lama Verifikasi OVO Premier

OVO merupakan aplikasi yang cukup cepat dalam memroses layanan yang diberikannya. Namun karena satu atau lain sebab, kadang kala proses verifikasi berjalan agak lama atau malah lebih cepat dari yang diterangkan di websitenya. Berikut ini beberapa faktor yang memengaruhi lamanya verifikasi OVO Premier.

Antrian

Dengan semakin meningkatnya minat masyarakat untuk melakukan transaksi cashless, jumlah pendaftar OVO pun turut mengalami pertambahan. Bahkan sebagaimana dikutip pada salah satu situs berita, OVO mendapatkan tambahan pengguna hingga 267% selama pandemi covid-19.

Kondisi ini ada kalanya membuat antrian verifikasi menjadi lebih lama. Jadi, bila teman Anda pernah bercerita ia hanya butuh 10 menit untuk menunggu verifikasi, Anda tak perlu khawatir. Sebab bisa jadi Anda melakukan registrasi ketika sistem memang sedang sibuk oleh pendaftaran akun-akun baru.

Kualitas Data yang Diberikan

Semakin tepat dan baik kualitas data yang diberikan, proses verifikasi juga akan semakin cepat. Sebab sistem dan tim verifikator pun tak kesulitan menanganinya.

Oleh sebab itu, bila Anda merasa foto selfie yang diambil buram dan data-datanya tidak kredibel, jangan kaget bila proses verifikasi berjalan lama. Apabila datanya salah atau fotonya benar-benar belum jelas, hasil verifikasi pun bukan tak mungkin berupa tolakan untuk upgrade ke OVO Premier.

Kendala Jaringan

Kendala jaringan juga bisa berpengaruh terhadap berapa lama verifikai OVO Premier. Bila jaringan sedang lancar, tentu proses verifikasi akan berjalan lebih lancar.

Sebaliknya bila jaringan sedang lemot, jangan kaget bila proses verifikasi tak kunjung selesai. Hal ini sebenarnya merupakan masalah umum pada sistem verifikasi berbasis online yang melanda berbagai lembaga dan perusahaan.

Kendala jaringan pada dasarnya bisa menyulitkan Anda mengirimkan data yang kualitas baik. Di sisi lain pihak OVO juga kesulitan mengirimkan hasil verifikasi kepada Anda tatkala jaringan internet sedang bermasalah. Oleh sebab itu, bila jaringan di lokasi Anda sedang buruk, Anda tak perlu risau mendapati verifikasi OVO Premier yang agak lama.

Faktor lainnya

Berbagai faktor lainnya juga bisa memengaruhi proses verifikasi yang tidak sebentar. Misalnya saja aktivitas Anda yang selama ini dianggap melanggar ketentuan, adanya gangguan sementara pada sistem OVO, hingga masalah-masalah lainnya yang tidak bisa disebutkan satu per satu.

Solusi OVO Premier Yang Proses Verifikasinya Lama

Tanya ke Customer Service

Bila masa tunggu sudah lewat dari batas 1 x 24 jam, tidak ada salahnya bila Anda bertanya ke pihak Customer Service (CS). Kontak fintech ini bisa Anda lakukan via telepon, WA, email, hingga media sosial seperti Instagram.

Berikut ini kontaknya:

1. Instagram: @ovo_id
2. Twitter: @ovo_id
3. Facebook: @OVOIDN
4. Nomor: 1 500 696
5. Email: [email protected]

Supaya kontak Anda dijawab dengan tepat, pastikan Anda juga mengajukan pertanyaan dengan kalimat yang jelas dan tepat. Sebutkan juga data diri Anda agar nantinya Customer Service OVO bisa langsung melihat upaya Anda saat sedang berupaya melakukan upgrade dari OVO Club ke OVO Premier.

Sebelum menghentikan kontak, tanya dengan jelas kepada CS apa tindakan yang bisa diambil. Jadi, jangan sekadar melaporkan masalah Anda tanpa meminta solusinya.

Lakukan Registrasi Ulang

Ada kalanya Customer Service akan meminta Anda melakukan registrasi ulang. Hal ini umum terjadi bila data yang Anda masukkan keliru atau foto yang Anda ambil kurang jelas.

Jadi, silahkan ikuti solusi yang diberikan CS tersebut. Namun usahakanlah untuk melakukan registrasi dengan jawaban berupa data dan selfie yang lebih baik. Pastikan juga Anda melakukannya saat jaringan internet di lokasi stabil dan cukup kencang. Sebab bila tidak Anda hanya akan mengulangi masalah yang sama terus-menerus.

Tunggu

Pada akhirnya, ada faktor-faktor tertentu yang memengaruhi berapa lama verifikasi OVO Premier yang tidak terelakkan sama sekali. Misalnya antrian yang banyak sehingga server menjadi sibuk. Sehingga CS pun akan meminta Anda untuk bersabar dulu.

Sebagai pengguna, hal ini memang tak selalu menyenangkan. Namun, sebaiknya ikuti solusi dari CS asalkan masih dalam batas wajar. Toh, hingga hari ini OVO masih merupakan salah satu fintech yang reputasinya baik. Jadi tak ada salahnya bersabar sedikit menunggu hingga akun Anda diupgrade ke OVO Premier.